CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Las devoluciones son gratuitas en España y Europa (incluidos Reino Unido y Suiza), no se aplican cargos adicionales.
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Los productos fabricados a medida a petición del cliente, los productos redimensionados y grabados no se pueden devolver.
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Après réception et approbation de votre retour par nos experts, vous aurez la possibilité de demander un échange, un avoir ou un remboursement.
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Échange
Envie d’une autre taille, d’une autre couleur, d’une autre pierre, ou tout simplement d’un autre bijou, faites échanger votre bijou en toute simplicité. De nouvelles collections sortent fréquemment sur la joaillerie en ligne LUCKY ONE, vous y trouverez forcément votre bonheur. La différence de prix vous sera remboursé si vous changez pour un article moins cher.
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Avoir
Difficile de se décider et vous préférez attendre, encore mieux, d’en faire profiter un proche, n’hésitez pas à demander un avoir, sans limite de date.
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Remboursement
Vous n’êtes pas satisfait(e), nous en sommes navrés, nous vous rembourserons l’intégralité de votre commande. Les remboursements seront effectués sur la forme originale de paiement et seront traités dans les 15 jours ouvrables suivant l’approbation du retour.
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